Pierwsze zamówienia można zdobywać przez marketplace, ogłoszenia lub media społecznościowe. Taki start pomaga przetestować zainteresowanie produktem. Nie zwalnia jednak z przygotowania zasad sprzedaży, obsługi płatności, dostawy i reklamacji. Własny sklep internetowy staje się kolejnym krokiem, gdy potrzebujesz uporządkować proces i rozwijać markę.
Wybierz prosty scenariusz testu
Zacznij od niewielkiej oferty i konkretnej grupy klientów. Przygotuj zdjęcia, parametry, cenę całkowitą oraz realny termin wysyłki. Zapisuj pytania i powody rezygnacji. Dzięki temu dowiesz się, czy problemem jest brak popytu, niejasna oferta, czy sposób obsługi.
Ręczne przyjmowanie zamówień w wiadomościach szybko staje się uciążliwe. Łatwo pomylić wariant, przeoczyć płatność albo sprzedać niedostępny produkt. Ustal jeden rejestr zamówień i sposób potwierdzania danych. Nie zbieraj informacji o klientach bez określonego celu.
Kiedy własny sklep ułatwia pracę
Własna domena daje uporządkowany katalog, koszyk, dostępne metody dostawy i miejsce na informacje o firmie. Klient może sam sprawdzić ofertę o dowolnej porze. Firma zyskuje również przestrzeń na poradniki, porównania i własną komunikację.
Sklep internetowy sStore warto testować na prawdziwym przykładzie produktu. Dodaj wariant, skonfiguruj płatność i dostawę, wykonaj zamówienie oraz sprawdź obsługę na telefonie. Porównaj czas pracy z dotychczasowym sposobem sprzedaży.
Zachowaj działające kanały
Uruchomienie sklepu nie wymaga rezygnacji z marketplace czy social mediów. Kanały mogą się uzupełniać, jeśli ceny, stany i terminy są kontrolowane. Przy większej skali przydatna jest integracja systemów.
Oceniaj nie tylko liczbę zamówień, lecz także wynik po kosztach i liczbę pomyłek. Własny sklep powinien usprawniać sprawdzony model sprzedaży, a nie być wyłącznie kolejnym adresem bez przygotowanej oferty.
Przydatne informacje dla właściciela sklepu
Sprawdź integracje sklepu internetowego sStore lub skorzystaj z pomocy przy konfiguracji.
