Lead to kontakt od osoby zainteresowanej ofertą, a nie dowolny adres e-mail. W sklepie internetowym warto proponować zapis lub zapytanie wtedy, gdy pomaga odbiorcy podjąć decyzję. Zbierane dane powinny mieć określony cel i właściwą podstawę.
Pomoc przed zakupem
Pierwsze pomysły to poradnik doboru produktu, lista kontrolna, porównanie wariantów i krótka konsultacja. Każdy powinien rozwiązywać problem pasujący do asortymentu. Sklep z meblami może pomóc zmierzyć pomieszczenie, a sprzedawca sprzętu – wybrać zgodne akcesoria.
Kolejne możliwości to powiadomienie o dostępności i informacja o nowej kolekcji. Nie zmieniaj celu takiego zapisu bez wyjaśnienia. Osoba oczekująca jednego powiadomienia nie musi chcieć regularnych ofert marketingowych.
Treści i wydarzenia
Webinar produktowy, pokaz na żywo, quiz doboru oraz próbka użytecznego materiału uzupełniają zestaw dziesięciu pomysłów. Formularz powinien jasno wyjaśniać, co odbiorca otrzyma. Unikaj zbierania nadmiernych informacji.
W sklepie internetowym sStore połącz formularz z odpowiednim produktem lub kategorią. Nie pokazuj tego samego wyskakującego okna na każdym etapie, szczególnie podczas płatności. Sprawdź wygodę zamknięcia na telefonie.
Liczy się jakość dalszej relacji
Po zapisie dostarcz obiecaną wartość. Dopasuj kolejną komunikację do zainteresowania i respektuj rezygnację. Przy współpracy z zewnętrzną usługą sprawdź konfigurację przepływu danych.
Mierz udział wartościowych kontaktów, zakupy oraz koszt ich pozyskania. Duża baza bez zaangażowania może utrudniać pracę zamiast rozwijać sprzedaż. Zacznij od jednego pomysłu i poprawiaj go na podstawie reakcji klientów.
Przydatne informacje dla właściciela sklepu
Sprawdź integracje sklepu internetowego sStore lub skorzystaj z pomocy przy konfiguracji.
