E-mail marketing to zaplanowana komunikacja z odbiorcami, którzy mają otrzymywać określone wiadomości na właściwej podstawie. W sklepie może pomagać prezentować nowości, edukować i zachęcać do kolejnego zakupu. Nie polega na wysyłaniu tej samej promocji do wszystkich adresów.
Zacznij od celu zapisu
Wyjaśnij, co czytelnik otrzyma i jak może zrezygnować. Nie kupuj przypadkowej bazy. Oddziel wiadomości potrzebne do realizacji zamówienia od komunikacji marketingowej i zadbaj o aktualne wymagania dotyczące zgód oraz informacji.
Obiecana korzyść powinna odpowiadać ofercie: poradnik, premiery lub konkretne inspiracje. Dostarcz ją po zapisie. Jeśli formularz służy tylko do powiadomienia o dostępności, nie zakładaj dowolnego rozszerzenia celu.
Dopasuj treść do zainteresowania
Podział według kategorii lub etapu relacji bywa użyteczniejszy niż masowa wysyłka. Nowy odbiorca może potrzebować wyjaśnienia oferty, a stały klient – informacji o uzupełnieniu pasującego produktu. Unikaj nadmiernej częstotliwości.
W sklepie internetowym sStore sprawdź integrację z wybranym narzędziem, poprawność formularza i obsługę rezygnacji. Wiadomość powinna dobrze wyglądać na telefonie i prowadzić do właściwej strony, a nie zawsze do strony głównej.
Co mówi wynik kampanii
Analizuj dostarczenie, kliknięcia, rezygnacje i zamówienia. Sam wskaźnik otwarć jest ograniczony przez mechanizmy prywatności i nie powinien być jedynym miernikiem. Porównuj wynik po kosztach i zaangażowanie w dłuższym okresie.
Testuj jedną istotną zmianę naraz: temat, ofertę lub stronę docelową. Przygotuj także prostą wiadomość powitalną. Dobrze prowadzona baza jest relacją, o którą trzeba dbać, nie jednorazowym zasobem do wykorzystania podczas wyprzedaży.
Przydatne informacje dla właściciela sklepu
Sprawdź integracje sklepu internetowego sStore lub skorzystaj z pomocy przy konfiguracji.
